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Fernwartung

Komfortabler Support

Ihre Sparkasse unterstützt Sie jetzt noch komfortabler bei Fragen zum Online-Banking. Während Sie mit Ihrem Berater telefonieren, kann er mittels der Fernwartungssoftware Teamviewer via Internet auf Ihren Bildschirm schauen.

Ihre Vorteile
  • Direkter Support der Electronic Banking-Berater per Fernwartung
  • Umständliche Problemschilderungen entfallen
  • Sofort einsetzbar
  • Ohne Anleitung nutzbar
  • Keine Installation und Konfiguration erforderlich
  • PC und Internetzugang genügen

Mit Akzeptanz der Fernwartungsvereinbarung steht Ihnen das Teamviewer-Programm zum Download bereit.

Ich akzeptiere die Fernwartungsvereinbarung und möchte den Teamviewer starten

Details

Mit Teamviewer machen Sie es sich bequem. Die langwierige Schilderung eines Problems entfällt, die üblichen Hotline-Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie?" erübrigen sich. Mittels eines mausgesteuerten Zeigers kann unser Berater Ihnen gezielt Hinweise geben.

 

Sie entscheiden fallweise 

Der Zugriff auf Ihren PC ist erst möglich, wenn Sie die Zustimmung erteilt haben. Sie wählen die Anwendungen aus, die unser Berater sehen soll. Natürlich können Sie die Fernwartungsverbindung jederzeit beenden. 

 

Ihre Vorteile auf einen Blick

Es ist keinerlei Installation und Konfiguration erforderlich. Zum Aufbau einer Teamviewer-Verbindung genügt ein PC mit Internetzugang. Die Nutzung von Netviewer erfolgt intuitiv und ist in der Regel ohne Anleitung möglich.

 

So schnell erhalten Sie kompetente Unterstützung: 

1. Hotline Ihrer Sparkasse anrufen

2. Internetseite der Sparkasse starten

3. Fernwartungsvereinbarung lesen und akzeptieren

4. Fernwartungstool Teamviewer starten 

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